“孙某权”还是“孙某全”，银行人倒查34年……
“孙某权”还是“孙某全”，银行人倒查34年……
“孙某权”还是“孙某全”，银行人倒查34年……在岁月(suìyuè)的(de)长河中，总有一些被遗忘的物件，静静躺在角落，等待着被重新发现的那一刻。
近日(jìnrì)，家住大连的孙阿姨在整理旧物时，偶然发现了一本泛黄的存折，那是她已故父亲34年前在黑龙江齐齐哈尔工商银行开立的，本金共1500元。虽然如今感觉金额(jīné)不大，但(dàn)因(yīn)承载了家庭的过往与回忆而格外珍贵。
那么(nàme)，这34年前的老存折还能取出来吗？孙阿姨不禁犯了难。
带着满心(mǎnxīn)的(de)疑问与期待，孙阿姨走进了工商银行大连金普新区新桥支行营业厅(yíngyètīng)。该行负责人小高热情地接待了她。虽然这张存折手工填写的痕迹清晰可见，但年代久远(niándàijiǔyuǎn)，账号仅有3位数，且存折上(shàng)未记载户名，核实身份的难度很大。按照正常流程，手工存折业务需回开户行办理，小高很是为难。
小高(xiǎogāo)深知，这本存折对孙阿姨来说意义非凡。经过一番努力，通过工商银行齐齐哈尔分行的(de)手工登记台账，小高查到了老存折上原3位账号(zhànghào)对应的第一次升级后(hòu)的11位账号以及户名“孙某权”，然而前台系统却无法查询到第三次升级后对应的19位新账号。面对新困境，小高带领(dàilǐng)网点同事们集思广益，逆向思考(sīkǎo)，尝试用户名“孙某权”反查34年前的账号。可新的问题又出现了，孙阿姨父亲二代身份证上的名字(míngzì)是“孙某全”，后两个字同音不同字，仅凭现有信息，难以判断二者是否(shìfǒu)为同一人。
业务办理再次(zàicì)停滞，网点人员却没有放弃。小高不断与(yǔ)孙阿姨沟通进展情况，解释(jiěshì)目前遇到的困难。孙阿姨提供了早期其父亲在齐齐哈尔集资购房时的收据，户名正是“孙某权”，又提供了父亲30年前居住的地址(dìzhǐ)，与系统中客户预留地址一致。
各种(gèzhǒng)信息汇集在(zài)一起，可以断定该19位新账号与30年前的3位账号对应同一存折。新桥支行据此进行了信息调整，通过往来邮件及客户提供的材料、情况说明、简易小额继承承诺书等(děng)，完成(wánchéng)对30年前账户信息的补录(bǔlù)。在办理支取时，孙阿姨又因(yīn)账户无密码不通兑，无法操作。网点工作人员多次和(hé)齐齐哈尔开户行沟通协调，将手工存折进行异地储蓄托收处理。最终，通过大连见证、齐齐哈尔账务处理的模式成功为孙阿姨办理了跨省支取本息业务。
一张上个世纪的(de)手工老存折，不仅(bùjǐn)承载着一个家庭的艰苦奋斗和珍贵回忆，更见证了银行三十年来的发展与变迁。
金额虽小(suīxiǎo)，却见真情，存单虽久，却显诚信。
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来源：金融时报客户端 记者：朱立轩 冯瑶 通讯员：孟凡昊(mèngfánhào) 编辑：杨(yáng)致远 邮箱：fnweb@126.com 关注金融时报公众号 看更多独家新闻资讯(zīxùn)
在岁月(suìyuè)的(de)长河中，总有一些被遗忘的物件，静静躺在角落，等待着被重新发现的那一刻。
近日(jìnrì)，家住大连的孙阿姨在整理旧物时，偶然发现了一本泛黄的存折，那是她已故父亲34年前在黑龙江齐齐哈尔工商银行开立的，本金共1500元。虽然如今感觉金额(jīné)不大，但(dàn)因(yīn)承载了家庭的过往与回忆而格外珍贵。
那么(nàme)，这34年前的老存折还能取出来吗？孙阿姨不禁犯了难。
带着满心(mǎnxīn)的(de)疑问与期待，孙阿姨走进了工商银行大连金普新区新桥支行营业厅(yíngyètīng)。该行负责人小高热情地接待了她。虽然这张存折手工填写的痕迹清晰可见，但年代久远(niándàijiǔyuǎn)，账号仅有3位数，且存折上(shàng)未记载户名，核实身份的难度很大。按照正常流程，手工存折业务需回开户行办理，小高很是为难。
小高(xiǎogāo)深知，这本存折对孙阿姨来说意义非凡。经过一番努力，通过工商银行齐齐哈尔分行的(de)手工登记台账，小高查到了老存折上原3位账号(zhànghào)对应的第一次升级后(hòu)的11位账号以及户名“孙某权”，然而前台系统却无法查询到第三次升级后对应的19位新账号。面对新困境，小高带领(dàilǐng)网点同事们集思广益，逆向思考(sīkǎo)，尝试用户名“孙某权”反查34年前的账号。可新的问题又出现了，孙阿姨父亲二代身份证上的名字(míngzì)是“孙某全”，后两个字同音不同字，仅凭现有信息，难以判断二者是否(shìfǒu)为同一人。
业务办理再次(zàicì)停滞，网点人员却没有放弃。小高不断与(yǔ)孙阿姨沟通进展情况，解释(jiěshì)目前遇到的困难。孙阿姨提供了早期其父亲在齐齐哈尔集资购房时的收据，户名正是“孙某权”，又提供了父亲30年前居住的地址(dìzhǐ)，与系统中客户预留地址一致。
各种(gèzhǒng)信息汇集在(zài)一起，可以断定该19位新账号与30年前的3位账号对应同一存折。新桥支行据此进行了信息调整，通过往来邮件及客户提供的材料、情况说明、简易小额继承承诺书等(děng)，完成(wánchéng)对30年前账户信息的补录(bǔlù)。在办理支取时，孙阿姨又因(yīn)账户无密码不通兑，无法操作。网点工作人员多次和(hé)齐齐哈尔开户行沟通协调，将手工存折进行异地储蓄托收处理。最终，通过大连见证、齐齐哈尔账务处理的模式成功为孙阿姨办理了跨省支取本息业务。
一张上个世纪的(de)手工老存折，不仅(bùjǐn)承载着一个家庭的艰苦奋斗和珍贵回忆，更见证了银行三十年来的发展与变迁。
金额虽小(suīxiǎo)，却见真情，存单虽久，却显诚信。
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